乐器
保险
由 Berkley Insurance Asia 承保，我们的乐器综合保险（All Risks）专为音乐家、收藏家、录音室及表演者而设，提供全面保障，让您无论身在何处、何时使用乐器，都能安心无忧。
乐器保险
守护您的乐器，伴随您的音乐之旅。
保障范围
- 除保单明确列明的除外责任外，本保单保障受保乐器因意外造成的实体遗失或损坏。
- 保障范围覆盖本地及全球，并适用于乐器在存放、运输、练习及演出期间。
保障方案
- 可为单件或多件乐器提供灵活保障，保险金额于保单生效时申报。
- 可选择海外使用保障，保费将根据使用范围及是否提供购置发票自动调整。
理赔须知
- 提交理赔申请时，请提供保单号码、损失发生日期、保险金额、损失情况说明，以及相关支持文件（如购置发票、受损照片及警方报告〔如适用〕）。
- 我们将在 3 个工作日内确认收到您的理赔申请，并于收到所有所需文件后展开审核，目标是在两周内高效完成理赔处理。
FAQ for Musical Instrument Insurance Singapore
谁可以购买此保单？
凡拥有乐器的个人均可投保，包括学生、业余音乐爱好者、专业音乐人及乐器收藏家。
保单是否保障海外使用？
是的。保单提供全球保障，包括海外使用及旅行期间的保障，但须在投保报价时选择相应保障范围。
保单保障范围和除外责任有哪些？
除保单明确列明的除外责任外，本保单保障所有因意外造成的实体遗失或损坏。
以下情况不属于保障范围：
- 正常磨损或自然老化
- 昆虫、害虫或啮齿动物造成的损失
- 物品固有缺陷或工艺缺陷
- 受保人或受托人实施的不诚实、欺诈或犯罪行为
- 战争、恐怖主义、核风险、制裁或传染病
完整除外责任请参阅 保单条款.
保费如何计算？
保费将根据申报的保险金额、是否提供原始购置发票，以及乐器是否于海外使用自动计算。如同一保单保障多件乐器，系统将自动汇总并计算总保费。
请问自负额（Deductible）是多少？
如投保时的保险金额为 SGD 5,000 或以下，自负额为 SGD 250。
如投保时的保险金额超过 SGD 5,000，自负额为 SGD 1,000。
是否必须提供原始购买发票？
建议提供原始购买发票，但并非强制要求。
份保单最多可保障多少件乐器？
份保单最多可保障五（5）件乐器，每件乐器均须分别申报。
最高保险金额是多少？
每件受保乐器的最高保险金额为 SGD 100,000，实际承保金额须视核保结果而定。
如果我曾提出理赔或曾被拒保，会有什么影响？
如您申报曾有理赔记录或曾被拒保，您的申请将转交 Tigermar 进行人工核保。
我将如何收到保单文件？
付款成功后，保单文件将通过电子邮件发送给您，包括《保险凭证》（Certificate of Insurance）及保单条款（PDF）文件。
如何提交理赔申请？
您可按照保单确认电邮中的指引提交理赔申请，并提供保单号码、损失发生日期、保险金额、事故经过，以及相关支持文件，例如购置发票、受损乐器照片及警方报告（如适用）。
提交理赔申请后将如何处理？
收到您的理赔申请后，我们将在 3 个工作日内确认收悉，并审核您提交的资料，以确定后续处理流程，协助您尽快完成理赔。
理赔流程需要多长时间？
每宗理赔申请均会根据个别情况进行审核。我们的团队将与您及保险公司紧密合作，确保理赔过程顺利高效，并在整个处理过程中及时向您更新进展。在收到所有所需文件后，我们将在两（2）周内提供理赔结果或赔偿方案。