搬迁
保险
无论您是迁入、迁出或在新加坡境内搬迁,投保由 Chubb Insurance Singapore Limited 承保的搬迁保险,让您的搬迁之旅更安心、更无忧。
搬迁保险
为通过海运、陆运、铁路或空运方式迁入、迁出或在新加坡境内搬运的家庭财物及个人物品提供保障。

- 保障因意外导致的财物物理灭失或损坏
- 保障第三方故意行为造成的财物损坏

- 适用于由专业搬家公司搬运的家庭财物
- 适用于由专业承运人运输的指定个人财物

每次理赔将扣除 USD 1,000 或索赔金额的 1%(以较高者为准)作为保单自负额(Excess)。自负额是指保险公司在赔付前由被保险人自行承担的部分。
如何提供搬运物品清单?
- 托运行李:理赔时须提供物品清单及价值证明,但无需在运输前提交清单。
- 托运行李:理赔时须提供物品清单及价值证明,但无需在运输前提交清单。
- 收藏品及贵重物品仅在附有估值证明书的情况下方可获得保障。
详情请参阅保单条款第 4.1 条。
注意:凡未列入物品清单申报的物品,均不属于本保单的保障范围。
如何申请理赔?
有关理赔申请程序的详细资料,请参阅《保险凭证/保障证明》。
提出理赔时,我需要承担多少自负额(Deductible)?
索赔时,前1,000美元或索赔金额的1%(以较高者为准)将作为保单免赔额予以扣除。该免赔额是保险公司在赔付时从赔款中扣除的部分。
可以举例说明自负额(Excess)是如何计算的吗?
例如,若您的索赔金额为 USD 150,000,其 1% 为 USD 1,500。由于 USD 1,500 高于最低自负额 USD 1,000,因此保险公司将在赔偿金额中扣除 USD 1,500 作为保单自负额。
保单自负额有助于减少小额理赔,确保保险保障主要用于重大损失,同时亦有助于维持较具竞争力的保费水平。
所有理赔均适用相同的自负额规则,即每次理赔均扣除 USD 1,000 或索赔金额的 1%(以较高者为准)作为保单自负额。
如何计算我的货物价值?
我们提供三种方式帮助您计算货物价值。 如果您不确定货物价值,可选择标准保障(Standard)或高级保障(Premium);保额将根据货物的预计体积(立方米)自动计算,让投保更简单方便。 您的运输代理将在报价过程中提供货物的预计体积(立方米)。 如您希望自行申报其他保险金额(保额),亦可自行填写。
搬迁保险的保障何时开始及结束?
保障自运输服务商首次搬运您的物品时开始生效,并在正常运输过程中持续有效,直至货物在收货人指定地址完成卸货为止。
包装期间发生的损失是否受保?
不受保。本保单不保障包装或拆箱期间发生的损失,因为该阶段并不属于运输过程(Transit)。
自行包装的物品是否受保?
不受保。本保单仅保障由运输服务商负责包装的物品;但此要求不适用于托运行李及随身携带物品。
详情请参阅保单条款第 3.1(k) 条。
如何定义“收藏品(Collectibles)”及“贵重物品(Valuables)”?
根据保单定义第 2.3 条,“收藏品(Collectibles)”包括绘画、素描、版画、照片、手稿、雕塑、瓷器、古董家具、挂毯、毛皮、邮票收藏、玩偶、乐器及其他收藏品。任何单件收藏品价值超过 USD 10,000 的情况,请参阅保单除外责任第 2.6 条。
根据保单定义第 2.24 条,“贵重物品(Valuables)”包括手表、珠宝首饰、贵金属、金条、宝石及其他类似贵重物品。
珠宝首饰可以放入托运行李吗?
不可以。贵重物品(包括珠宝首饰)必须随身携带。
保障限额及相关条款适用,请参阅保单内容。
详情请参阅保单条款第 1.5 条。
收藏品可以放入托运行李吗?
不可以。收藏品必须与家庭财物一同运输,或由您随身携带。
保障限额及相关条款适用。
详情请参阅保单条款第 2.6(b) 条。
哪些物品不属于本保单的保障范围?
请参阅保单中的除外责任条款。
如果我要运输汽车或摩托车,该怎么办?
- 全新汽车或摩托车应按目的地国家的新车重置价值进行申报。
- 二手汽车或摩托车应按目的地国家的二手重置价值进行申报。
- 老爷车、古董车、经典车型、限量版车辆或类似车辆,应按其当前市场价值申报,并须提供近期由认可机构出具的估值证明。
如车辆价值超过 USD 100,000,请联系我们安排车辆检验(Survey)。
如果我的货物需要在起运地或目的地仓储,是否受保?
本保单免费提供最长 30 天的附带仓储保障(Incidental Storage),适用于运输途中至运单所列收货地址期间所发生的临时仓储。
如果您计划在起运国或目的国安排仓储,则须选择「指定仓储(Nominated Storage)」保障。该保障可提供最长运输前 30 天及运输后最长 60 天的仓储保障。
详情请参阅保单条款第 1.6 及第 2.2 条。
如果货物在指定仓储(Nominated Storage)超过 60 天,而我仍未找到住所,保单是否仍会提供保障?
指定仓储(Nominated Storage)的保障仅适用于运输完成后的 60 天内。保障期限不可延长,60 天后如仍需继续仓储,您须自行安排仓储保险保障。
详情请参阅保单条款第 2.2 条。
存放于自助仓储(Self-storage)设施的物品是否受保?
不受保。仓储必须由运输服务商安排,方可获得保障。
详情请参阅保单条款第 2.12 条。
如果我的托运行李延误了,是否受保?
本保单不保障因延误所导致的任何损失。
详情请参阅保单条款第 3.1(d) 条。
我的财物在什么情况下会被视为遗失?
如财物在预定送达日期后 30 天仍未送达,则将被视为遗失
详情请参阅保单条款第 2.11 条。
如果我的货物在运输过程中遗失或损坏,该怎么办?
- 运单(Consignment Note)副本及详细装箱清单
- 如货物损坏或毁损,请提供受损物品及包装的照片
- 如货物遗失或被盗,请提供运输服务商出具的书面确认文件
- 遗失、被盗、损坏或毁损物品的发票及/或其他估值证明文件
- 如需通过电子转账支付赔款,请提供您的银行账户资料
详情请参阅保单条款第 4.2 条(理赔通知)。
发生损失时,保险公司将如何赔偿?
如物品发生损坏,保险公司将赔偿修复受损物品所需的合理维修费用。
如物品遗失、被盗或毁损,保险公司将按目的地国家的重置成本进行赔偿。
详情请参阅保单条款第 1.1 条。
可以取消保单吗?
可以。惟您必须于运输服务商收取货物之前,按保单条款所载的电子邮件地址提交书面取消通知,并确保我们已收到该通知。
详情请参阅保单条款第 5.3 条,并联系: marineclaims.sg@chubb.com
